“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论1981：好评
总的来说，还比较不错，床单被套也挺干净的，河边上喝茶的、附近吃的地方也比较多，挺热闹的一个地方，离总府路、春熙路都比较近，走路的话可能也就二十分钟左右。早餐嘛，还可以，个人感觉哈。唯一不足的就是停车，既然都给了停车票，还要让我出10元，这钱倒不多，就是觉得闹心的，停车能免费就最好了。
lulu：好评
环境很好 在河边 很静 离春熙路也很近 酒店服务很好 免费早餐很棒
会员6778：好评
酒店环境还可以～服务态度很好～周围环境很棒～河边～离春熙路也很近～随时可以逛逛～